СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому частично утратившим способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности гражданам, в возрасте старше 18 лет:

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание, объем, периодичность (сроки) предоставления социальной услуги	
1	2	3	
1.	Социально-бытовые	
1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов	В состав социальной услуги входит:
- прием от получателя социальных услуг (законного представителя) заказа на приобретение и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией полученного заказа в дневнике получателя социальных услуг. Общий вес набора продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 7 кг. Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- получение денежных средств от получателя (законного представителя) на приобретение продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией суммы полученных денежных средств в дневнике получателя социальных услуг. Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- закупка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в ближайших торговых точках (расположенных в районе проживания гражданина). Норма затрачиваемого времени - 30 минут;
- доставка на дом получателю социальных услуг и раскладка в местах хранения продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в соответствии с графиком посещений получателей социальных услуг. Норма затрачиваемого времени - 15 минут;
- произведение расчета с получателем за приобретенные продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, средства ухода, книги, газеты, журналы по кассовым (товарным) чекам, запись расчета в дневнике получателя.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю	
1.2.	Помощь в приготовлении пищи	В состав социальной услуги входит:
1.2.1. Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю.
1.2.2. Разогрев готовой пищи.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю	
1.3.	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи	В состав социальной услуги входит:
- снятие показаний с индивидуальных приборов учета потребления воды, электроэнергии, отопления, газа (при наличии);
- оформление квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, услуг связи;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг для осуществления платежей;
- осуществление платежей;
- окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
Норма времени на выполнение социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц (всего до 7 платежей) в городской местности и 1 раз в месяц (до 5 платежей) в сельской местности	
1.4.	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка	В состав социальной услуги входит:
- сбор вещей (весом до 7 килограммов) получателя, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- получение наличных денежных средств от получателя на оплату услуг стирки, химчистки, ремонта вещей;
- доставка и сдача вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 40 минут;
- осуществление оплаты услуг стирки, химчистки или ремонта;
- обратная доставка вещей получателю социальных услуг;
- расчет с получателем социальной услуги по квитанции за оказанные услуги.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 40 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный месяц	
1.5.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой	В состав социальной услуги "Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)" входят следующие действия:
- прием заявки от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива в организации, расположенные по месту проживания получателя социальных услуг;
- устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по оплате приобретения и доставки топлива.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 60 минут.
Социальная услуга предоставляется по запросу.
В состав социальной услуги "Топка печей" входят следующие действия:
- занос в дом твердого топлива для топки печи (3 охапки дров или 3 ведра угля);
- подготовка печи к топке (открывание поддувала и задвижки, очистка топочной и поддувала от золы);
- растопка печи с соблюдением правил пожарной безопасности;
- подкладывание в топочную твердого топлива;
- проверка топочной, закрытие зольника и задвижки;
- уборка инвентаря и мусора около печи;
- вынос золы.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период с сентября по май месяц включительно, до 2 раз в месяц в период с июня по август включительно.
В состав социальной услуги "Обеспечение водой" входят следующие действия:
- подготовка чистой тары (ведра или иная тара), емкости для хранения воды;
- набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды;
- доставка воды получателю социальных услуг на дом;
- слив воды в емкости для хранения (при их наличии у получателя социальных услуг);
- уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальной услуги.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
При доставке воды от источника водоснабжения (колодец, колонка, скважина и т.п.) социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю не более 40 литров за одно посещение.
При централизованном подвозе воды услуга предоставляется не более 1 раза в неделю до 200 литров за одно посещение	
1.6.	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
- поиск специализированной организации или работников, осуществляющих ремонт помещений;
- содействие получателю социальных услуг в заключении гражданско-правовых договоров на выполнение работ по ремонту жилого помещения.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный год	
1.7.	Уборка придомовой территории индивидуальных жилых домов	В состав социальной услуги входит:
чистка дорожек (шириной до 1 метра) от снега, листвы для обеспечения подхода к жилому дому получателя услуг (для домов, расположенных в частном секторе).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут рабочего времени за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период с сентября по май включительно	
1.8.	Сопровождение вне жилого помещения, в том числе в медицинскую организацию	В состав социальной услуги входит:
1.8.1. Сопровождение получателя социальных услуг вне жилого помещения (в пределах населенного пункта, в котором проживает получатель социальных услуг):
- выяснение пожеланий получателя социальных услуг на посещение культурно-досуговых и иных мероприятий;
- получение от получателя социальных услуг денежных средств при необходимости посещения культурно-досуговых и иных мероприятий, требующих оплаты для приобретения билетов;
- приобретение билетов на культурно-досуговые и иные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурно-досуговых и иных мероприятий (туда и обратно) в рабочее время.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц по запросу получателя услуг.
1.8.2. Сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию:
- сопровождение получателя социальных услуг от дома до организации здравоохранения, к которой он прикреплен по программе ОМС:
- сопровождение получателя социальных услуг в организации здравоохранения;
- сопровождение получателя социальных услуг из организации здравоохранения до места его проживания.
Норма времени на предоставление социальной услуги в городской местности - до 180 минут, в сельской местности и нахождении учреждения здравоохранения в другом населенном пункте - до 8 часов.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц по запросу получателя услуг	
1.9.	Уборка жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
- уборка ковровых покрытий в комнате получателя услуг (площадью не более 18 квадратных метров) с использованием пылесоса получателя социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц;
- мытье полов шваброй в комнате получателя услуг (площадью не более 18 квадратных метров).
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц;
- вынос бытовых отходов: бытовой мусор в специальном ведре или упакованный в пакет весом до 7 кг выносится в мусоропровод, мусорный контейнер, иные предназначенные для сбора мусора места.
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю	
1.10.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	В состав социальной услуги входит:
1.10.1. Написание под диктовку получателя социальных услуг письменных обращений и их отправка за счет средств получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики.
Норма времени на предоставление одной услуги - до 20 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц.
1.10.2. Получение корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает получатель социальных услуг, чтение вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).
Норма времени на предоставление одной услуги - до 15 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц	
2.	Социально-медицинские услуги	
2.1.	Содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение	В состав социальной услуги входит:
- запись к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;
- подача документов в региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);
- контроль за ходом удовлетворения потребности получателя социальных услуг в санаторно-курортном лечении (оздоровлении);
- получение путевки на санаторно-курортное лечение (оздоровление) при наличии доверенности.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение, всего до 5 посещений. Социальная услуга предоставляется один раз в год по запросу получателя услуг	
2.2.	Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями за счет средств получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
2.2.1. Выписка рецептов у врача на бесплатные лекарства.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
2.2.2. Покупка за счет средств получателя социальных услуг либо бесплатное получение лекарственных препаратов для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты в ближайших аптечных организациях и доставка их на дом:
- прием заказа от получателя социальных услуг или получение рецепта от врача;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение лекарственных средств или товаров медицинского назначения;
- закупка или получение бесплатных лекарственных средств и товаров медицинского назначения в аптеках;
- доставка лекарственных средств и товаров медицинского назначения на дом получателю социальных услуг;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим оплату.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
Социальная услуга предоставляется до 8 раз в месяц	
2.3.	Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях	В состав социальной услуги входит:
- посещение получателя социальных услуг, находящегося в медицинской организации в стационарных условиях, в часы приема, установленные медицинской организацией;
- оказание получателю социальных услуг морально-психологической поддержки (беседа, выслушивание, подбадривание);
- доставка получателю социальных услуг за его счет книг, периодических изданий, продуктов питания, предметов первой необходимости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период нахождения в стационарной медицинской организации	
2.4.	Содействие в направлении получателя социальных услуг на медицинское обследование, лечение в стационарных условиях или условиях дневного стационара, сопровождение в медицинские организации	В состав социальной услуги входит:
- запись получателя услуг на прием к врачу для получения направления на медицинское обследование;
- сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации, находящиеся на территории обслуживания, в рабочее время;
- сбор документов, необходимых для госпитализации;
- помощь в сборе вещей перед госпитализацией;
- вызов специализированного автотранспорта, такси (при невозможности получателя социальных услуг воспользоваться общественным транспортом).
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 180 минут.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц	
2.5.	Оказание доврачебной помощи	В состав социальной услуги входит:
- оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой помощи:
- определение угрожающих факторов для собственной жизни и здоровья;
- определение угрожающих факторов для жизни и здоровья получателя социальных услуг;
- устранение угрожающих факторов для жизни и здоровья;
- прекращение действия повреждающих факторов на получателя социальных услуг;
- извлечение получателя социальных услуг из труднодоступного места;
- перемещение получателя социальных услуг;
- вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с нормами действующего законодательства;
- определение наличия сознания у получателя социальных услуг;
- оказание первой доврачебной помощи в зависимости от повреждающих факторов;
- контроль состояния получателя социальных услуг (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки;
- передача получателя социальных услуг бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с действующим законодательством.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до прибытия специализированной службы (до 120 минут).
Социальная услуга предоставляется при возникновении необходимости	
2.6.	Содействие в получении медицинской помощи	В состав социальной услуги входит:
2.6.1. Вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;
сопровождение в стационарные и (или) лечебно-профилактические медицинские организации в случае необходимости госпитализации;
взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами.
2.6.2. Запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение без помещения в стационар, до 180 минут при помещении получателя социальных услуг в стационар.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.7.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;
- сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;
- помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут по каждому пункту.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения до 2 раз в неделю	
2.8.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- содействие в оформлении необходимых документов;
- получение (приобретение) технических средств ухода и реабилитации;
- доставка технических средств ухода и реабилитации или контроль за их доставкой, осуществляется за счет средств получателя социальной услуги или в рамках индивидуальной программы реабилитации (абилитации);
Время предоставления услуги - до 60 мин.
Социальная услуга предоставляется при необходимости до 2 раз в год	
2.9.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	В состав социальной услуги входит выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг:
- измерение температуры тела, артериального давления;
- занесение результатов контрольных замеров в журнал наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг (при наличии рекомендаций врача о фиксировании результатов наблюдений);
- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных препаратов.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю при наличии назначений врача или обращении получателя услуг	
2.10.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонения в состоянии их здоровья)	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении консультаций специалистами организаций здравоохранения по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).
Услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг 1 раз в месяц.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут	
2.11.	Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни	В состав социальной услуги входит:
- проведение разъяснительной работы (информирование, беседы, вручение памяток, брошюр) по профилактике заболеваний, соблюдению личной гигиены, ведению здорового образа жизни;
- привлечение к консультированию по вопросам здорового образа жизни врача-специалиста.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год по запросу получателя социальных услуг	
2.12.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении консультаций в медицинских и спортивных организациях по вопросам занятий в кружках, секциях, группах здоровья, использующих методы адаптивной физической культуры.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в год по запросу гражданина	
3.	Социально-психологические услуги	
3.1.	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц	
3.2.	Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к психологу;
- содействие в получении консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц по запросу гражданина	
4.	Социально-педагогические услуги	
4.1.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	В состав социальной услуги входит:
- мотивирование получателя услуг к занятиям досуговой деятельностью;
- привлечение получателя социальных услуг к участию в клубной, кружковой деятельности и иных досуговых мероприятиях.
Норма времени - до 60 минут до 2 раз в неделю	
4.2.	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	В состав социальной услуги входит:
- организация досуговых мероприятий (концерты, выставки, экскурсии, театрализованные представления, конкурсы и иные мероприятия с участием получателей социальных услуг).
Норма времени - до 60 минут до 2 раз в месяц	
5.	Социально-трудовые услуги	
5.1.	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	В состав социальной услуги входит:
- содействие получателю социальных услуг в участии в мероприятиях по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут до 5 раз в год	
5.2.	Оказание помощи в трудоустройстве	В состав услуги входит:
- содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому и т.п.;
- оказание помощи в оформлении документов, необходимых для трудоустройства;
- содействие в постановке на учет в Центре занятости населения;
- содействие в решении вопросов профессиональной подготовки и переподготовки через службы занятости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут.
Социальная услуга предоставляется до 5 раз в год	
5.3.	Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними	В состав услуги входит:
- предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение, подготовку через территориальные центры занятости населения;
- помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;
- оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, Центр занятости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут. Услуга предоставляется до 2 раз в год	
6.	Социально-правовые услуги	
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- написание заявлений, заполнение бланков, необходимых для оформления или восстановления документов;
- оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации документов (сведений);
- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	В состав социальной услуги входит:
- информирование о порядке предоставления юридической помощи, в том числе бесплатной;
- предоставление в соответствии с действующим законодательством информации об адвокатах, оказывающих бесплатную юридическую помощь;
- помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума;
- запись на прием к специалистам, оказывающим юридическую помощь.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
6.3.	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке	В состав социальной услуги входит:
содействие в получении услуг по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.
Норма времени на предоставление услуги - до 60 минут.
Услуга предоставляется по факту обращения - до 4 раз в год	
6.4.	Содействие в получении мер социальной поддержки	В состав социальной услуги входит:
- информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и региональным законодательством;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов в уполномоченный орган социальной защиты или многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль за ходом рассмотрения в уполномоченном органе социальной защиты населения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
6.5.	Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения	В состав социальной услуги входит:
- информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат документов в уполномоченный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, социальной защиты населения по месту жительства получателя социальных услуг либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат;
информирование получателя социальных услуг о предоставлении/отказе в предоставлении ему выплат.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
7.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	
7.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к специалистам для обучения пользованию техническими средствами реабилитации (ТСР);
- сопровождение (при необходимости) в организацию или к индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию ТСР;
- контроль за удовлетворением потребности получателя социальной услуги в обучении навыкам пользования ТСР.
Норма времени на предоставление услуги - до 60 минут без сопровождения на занятия, до 180 минут при сопровождении на занятия (до 10 занятий).
Услуга предоставляется до 4 раз в год	
7.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении услуг в специализированных реабилитационных центрах.
Норма времени на предоставление услуги - до 60 минут.
Услуга предоставляется до 2 раз в год	
7.3.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	В состав социальной услуги входит:
- информирование получателя социальных услуг об организациях, предоставляющих услуги по обучению компьютерной грамотности, запись на курсы по обучению компьютерной грамотности.
Норма времени на предоставление услуги - 20 минут до 2 раз в год по обращению получателя социальных услуг	
7.4.	Социокультурная реабилитация или абилитация инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- информирование по вопросам социокультурной реабилитации или абилитации инвалидов;
- оказание содействия в участии в мероприятиях, направленных на социокультурную реабилитацию или абилитацию инвалидов во взаимодействии с учреждениями культуры.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц	
7.5.	Проведение социально-бытовой адаптации инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- обучение навыкам персонального ухода, самообслуживания;
- помощь в обучении пользования техническими и иными средствами реабилитации;
- содействие в адаптировании жилого помещения к потребностям инвалида.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц	

2. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому полностью утратившим способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности гражданам, в возрасте старше 18 лет:

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание, объем, периодичность (сроки) предоставления социальной услуги	
1	2	3	
1.	Социально-бытовые	
1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов	В состав социальной услуги входит:
- прием от получателя социальных услуг (законного представителя) заказа на приобретение и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией полученного заказа в дневнике получателя социальных услуг. Общий вес набора продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 7 кг.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- получение денежных средств от получателя (законного представителя) на приобретение продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией суммы полученных денежных средств в дневнике получателя социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- закупка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в ближайших торговых точках (расположенных в районе проживания гражданина).
Норма затрачиваемого времени - 30 минут;
- доставка на дом получателю социальных услуг и раскладка в местах хранения продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в соответствии с графиком посещений получателей социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - 15 минут;
- произведение расчета с получателем за приобретенные продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, средства ухода, книги, газеты, журналы по кассовым (товарным) чекам, запись расчета в дневнике получателя.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю	
1.2.	Помощь в приготовлении пищи	В состав социальной услуги входит:
1.2.1. Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю.
1.2.2. Разогрев готовой пищи.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю	
1.3.	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи	В состав социальной услуги входит:
- снятие показаний с индивидуальных приборов учета потребления воды, электроэнергии, отопления, газа (при наличии);
- оформление квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, услуг связи;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг для осуществления платежей;
- осуществление платежей;
- окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
Норма времени на выполнение социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц (всего до 7 платежей) в городской местности и 1 раз в месяц (до 5 платежей) в сельской местности	
1.4.	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка	В состав социальной услуги входит:
- сбор вещей (весом до 7 килограммов) получателя, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- получение наличных денежных средств от получателя на оплату услуг стирки, химчистки, ремонта вещей;
- доставка и сдача вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 40 минут;
- осуществление оплаты услуг стирки, химчистки или ремонта;
- обратная доставка вещей получателю социальных услуг;
- расчет с получателем социальной услуги по квитанции за оказанные услуги.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 40 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный месяц	
1.5.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой	В состав социальной услуги "Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)" входят следующие действия:
- прием заявки от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива в организации, расположенные по месту проживания получателя социальных услуг;
- устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по оплате приобретения и доставки топлива.
Норма затрачиваемого времени на вышеуказанные действия - до 60 минут.
Социальная услуга предоставляется по запросу.
В состав социальной услуги "Топка печей" входят следующие действия:
- занос в дом твердого топлива для топки печи (3 охапки дров или 3 ведра угля);
- подготовка печи к топке (открывание поддувала и задвижки, очистка топочной и поддувала от золы);
- растопка печи с соблюдением правил пожарной безопасности;
- подкладывание в топочную твердого топлива;
- проверка топочной, закрытие зольника и задвижки;
- уборка инвентаря и мусора около печи;
- вынос золы.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю в период с сентября по май месяц включительно, до 2 раз в месяц в период с июня по август включительно.
В состав социальной услуги "Обеспечение водой" входят следующие действия:
- подготовка чистой тары (ведра или иная тара), емкости для хранения воды;
- набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды;
- доставка воды получателю социальных услуг на дом;
- слив воды в емкости для хранения (при их наличии у получателя социальных услуг);
- уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальной услуги.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
При доставке воды от источника водоснабжения (колодец, колонка, скважина и т.п.) социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю не более 40 литров за одно посещение.
При централизованном подвозе воды услуга предоставляется не более 1 раза в неделю до 200 литров за одно посещение	
1.6.	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
- поиск специализированной организации или работников, осуществляющих ремонт помещений;
- содействие получателю социальных услуг в заключении гражданско-правовых договоров на выполнение работ по ремонту жилого помещения.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный год	
1.7.	Уборка придомовой территории индивидуальных жилых домов	В состав социальной услуги входит:
- чистка дорожек (шириной до 1 метра) от снега, листвы для обеспечения подхода к жилому дому получателя услуг (для домов, расположенных в частном секторе).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут рабочего времени за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период с октября по апрель включительно	
1.8.	Помощь в приеме пищи (кормление)	В состав социальной услуги входит:
- подготовка места приема пищи, помощь получателю социальных услуг в изменении положения тела для удобства приема пищи, при необходимости помощь в перемещении получателя социальных услуг к месту приема пищи;
- мытье получателю социальной услуги рук, лица, размещение заранее приготовленных блюд с пищей, необходимых столовых приборов в зоне приема пищи, помощь в удержании ложки и чашки при самостоятельном приеме пищи, при необходимости - кормление получателя социальных услуг;
- помощь получателю социальных услуг в питье из чашки или поильника, уборка места приема пищи, мытье посуды.
Норма затрачиваемого времени - до 45 минут.
Социальная услуга предоставляется до 5 раз в неделю	
1.9.	Уборка жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
- уборка ковровых покрытий в комнате получателя услуг (площадью не более 18 квадратных метров) с использованием пылесоса получателя социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц;
- мытье полов шваброй в комнате получателя услуг (площадью не более 18 квадратных метров).
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц;
- вынос бытовых отходов: бытовой мусор в специальном ведре или упакованный в пакет весом до 7 кг выносится в мусоропровод, мусорный контейнер, иные предназначенные для сбора мусора места.
Норма затрачиваемого времени - до 10 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю	
1.10.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья либо в силу возраста самостоятельно осуществлять за собой уход	В состав социальной услуги входит:
- помощь в приеме душа;
- обмывание, обтирание;
- стрижка ногтей без патологии на руках и ногах;
- смена постельного белья;
- помощь при вставании с постели;
- помощь при отправлении в постель;
- помощь в надевании одежды и обуви;
- помощь в раздевании;
- смена абсорбирующего белья;
- умывание (помощь в умывании) рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в пользовании туалетом или судном: сопроводить получателя социальных услуг до туалета; поправить одежду (до и после туалета); помочь сесть на унитаз (или судно); подтереть или подмыть получателя социальных услуг; вымыть ему руки; при применении судна лежачим получателям социальных услуг: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно, после использования судно очистить и дезинфицировать. В остальном при использовании судна соблюдаются те же правила, что и при пользовании туалетом;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами - проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии;
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю	
1.11.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	В состав социальной услуги входит:
1.11.1. Написание под диктовку гражданина письменных обращений и их отправка за счет средств получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики.
Норма времени на предоставление одной услуги - до 20 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание.
1.11.2. Получение корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает получатель социальных услуг, чтение вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).
Норма времени на предоставление одной услуги - до 15 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц по обращению получателя услуг	
2.	Социально-медицинские услуги	
2.1.	Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями за счет средств получателя социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
2.1.1. Выписка рецептов у врача на бесплатные лекарства.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
2.2.2. Покупка за счет средств получателя социальных услуг либо бесплатное получение лекарственных препаратов для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты в ближайших аптечных организациях и доставка их на дом:
- прием заказа от получателя социальных услуг или получение рецепта от врача;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение лекарственных средств или товаров медицинского назначения;
- закупка или получение бесплатных лекарственных средств и товаров медицинского назначения в аптеках;
- доставка лекарственных средств и товаров медицинского назначения на дом;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим оплату.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.2.	Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях	В состав социальной услуги входит:
- посещение получателя социальных услуг, находящегося в медицинской организации в стационарных условиях, в часы приема, установленные медицинской организацией;
- оказание получателю социальных услуг морально-психологической поддержки (беседа, выслушивание, подбадривание);
- доставка получателю социальных услуг за его счет книг, периодических изданий, продуктов питания, предметов первой необходимости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период нахождения в стационарной медицинской организации	
2.3.	Содействие в направлении получателя социальных услуг на медицинское обследование, лечение в стационарных условиях или условиях дневного стационара, сопровождение в медицинские организации	В состав социальной услуги входит:
- запись получателя услуг на прием к врачу для получения направления на медицинское обследование;
- сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации, находящиеся на территории обслуживания, в рабочее время;
- сбор документов, необходимых для госпитализации;
- помощь в сборе вещей перед госпитализацией;
- вызов специализированного автотранспорта, такси (при невозможности получателя социальных услуг воспользоваться общественным транспортом).
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 180 минут.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц	
2.4.	Оказание доврачебной помощи	В состав социальной услуги входит:
- оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой помощи:
- определение угрожающих факторов для собственной жизни и здоровья;
- определение угрожающих факторов для жизни и здоровья получателя социальных услуг;
- устранение угрожающих факторов для жизни и здоровья;
- прекращение действия повреждающих факторов на получателя социальных услуг;
- извлечение получателя социальных услуг из труднодоступного места;
- перемещение получателя социальных услуг;
- вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом;
- определение наличия сознания у получателя социальных услуг;
- оказание первой доврачебной помощи в зависимости от повреждающих факторов;
- контроль состояния получателя социальных услуг (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки;
- передача получателя социальных услуг бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до прибытия специализированной службы (до 120 минут).
Социальная услуга предоставляется при возникновении необходимости	
2.5.	Содействие в получении медицинской помощи	В состав социальной услуги входит:
2.5.1. Вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;
- сопровождение в стационарные и (или) лечебно-профилактические медицинские организации в случае необходимости госпитализации;
- взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами.
2.5.2. Запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение без помещения в стационар, до 180 минут при помещении получателя социальных услуг в стационар.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.6.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;
- сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;
- помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут по каждому пункту.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения до 2 раз в неделю	
2.7.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- содействие в оформлении необходимых документов;
- получение (приобретение) технических средств ухода и реабилитации;
- доставка технических средств ухода и реабилитации или контроль за их доставкой, осуществляется за счет средств получателя социальной услуги или в рамках индивидуальной программы реабилитации (абилитации).
Время предоставления услуги - до 60 мин.
Предоставляется по необходимости до 2 раз в год	
2.8.	Организация и проведение оздоровительных мероприятий	В состав социальной услуги входит:
- содействие в организации выполнения рекомендаций врачей-специалистов по итогам прохождения диспансеризации;
- проведение мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется по запросу получателя услуг, до 2 раз в месяц	
2.9.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	В состав социальной услуги входит выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг:
- измерение температуры тела, артериального давления;
- занесение результатов контрольных замеров в журнал наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг (при наличии рекомендаций врача о фиксировании результатов наблюдений);
- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных препаратов.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю при наличии назначений врача или обращении получателя услуг	
2.10.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонения в состоянии здоровья)	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении консультаций специалистами организаций здравоохранения по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).
Услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг.
Норма времени на предоставление услуги - 1 раз в месяц до 30 минут	
2.11.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- выполнение медицинских процедур:
- перевязок по назначению лечащего врача;
- измерение температуры тела, артериального давления;
- контроль за приемом лекарственных средств;
- закапывание капель;
- проведение ингаляции;
- проведение внутримышечной или подкожной инъекции;
- наложение компрессов;
- проведение перевязки;
- обработка пролежней;
- выполнение очистительной клизмы.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю, по факту обращения при наличии назначений лечащего врача и лицензии на право ведения медицинской деятельности	
3.	Социально-психологические услуги	
3.1.	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в месяц	
3.2.	Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к психологу;
- содействие в получении консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц по запросу гражданина	
4.	Социально-педагогические услуги	
4.1.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	В состав социальной услуги входит:
- мотивирование получателя услуг к занятиям возможной досуговой деятельностью с учетом состояния здоровья;
- оказание содействия в занятиях досуговой деятельностью с учетом состояния здоровья получателя услуг.
Норма времени - до 60 минут до 2 раз в неделю	
5.	Социально-правовые услуги	
5.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- написание заявлений, заполнение бланков, необходимых для оформления или восстановления документов;
- оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации документов (сведений);
- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
5.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	В состав социальной услуги входит:
- информирование о порядке предоставления юридической помощи, в том числе бесплатной;
- предоставление в соответствии с действующим законодательством информации об адвокатах, оказывающих бесплатную юридическую помощь;
- помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума;
- запись на прием к специалистам, оказывающим юридическую помощь.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
5.3.	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении услуг по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.
Норма времени на предоставление услуги - до 60 минут.
Услуга предоставляется по факту обращения - до 4 раз в год	
5.4.	Содействие в получении мер социальной поддержки	В состав социальной услуги входит:
- информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и региональным законодательством;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов в уполномоченный орган социальной защиты или многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль за ходом рассмотрения в уполномоченном органе социальной защиты населения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
5.5.	Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения	В состав социальной услуги входит:
- информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат документов в уполномоченный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, социальной защиты населения по месту жительства получателя социальных услуг либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат;
информирование получателя социальных услуг о предоставлении/отказе в предоставлении ему выплат.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	

3. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому частично или полностью утратившим способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности несовершеннолетним детям:

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание, объем, периодичность (сроки) предоставления социальной услуги	
1	2	3	
1.	Социально-медицинские услуги	
1.1.	Содействие в получении медицинской помощи	В состав социальной услуги входит:
- запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения законного представителя получателя услуг	
1.2.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;
- сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг; сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;
- помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут по каждому пункту.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения законного представителя получателя услуг до двух раз в неделю	
1.3.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- содействие в получении технических средств ухода и реабилитации, приобретении за счет средств законного представителя получателя услуг, доставке и передаче их законному представителю получателя услуг.
Время предоставления услуги - до 60 мин.	
2.	Социально-психологические услуги	
2.1.	Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	В состав социальной услуги входит:
- проведение бесед, направленных на формирование у ребенка позитивного психологического состояния, поддержание активного образа жизни (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса) - до 30 минут в день за одно посещение. Социальная услуга предоставляется по факту обращения получателя услуг или законного представителя	
3.	Социально-педагогическая услуга	
3.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	В состав социальной услуги входит:
- выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, и их причин;
- социально-педагогическое консультирование, обсуждение с получателем услуг этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего их решения;
- выявление и анализ социально-педагогических проблем, в том числе нарушений речи, слуха, мелкой моторики, способности к самообслуживанию, обучению, социальной активности;
- определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);
выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг;
- проведение социально-педагогической диагностики;
- определение сроков проведения повторной диагностики.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут за одно занятие. Продолжительность курса социально-педагогической коррекции составляет 10 занятий ежегодно	
3.2.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	В состав социальной услуги входит:
проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных психических склонностей, социально значимых интересов и мотиваций получателя социальных услуг; формирование стремления к самопознанию, самоопределению, ответственного отношения к себе и другим; услуга предусматривает проведение клубов по интересам, занятий кружковой работой.
Норма времени - до 60 минут 1 раз в неделю по обращению получателя социальных услуг или его законного представителя	
3.3.	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	В состав социальной услуги входит:
- организация экскурсий, посещения театров, выставок, концертов, праздников и других культурно-досуговых мероприятий;
- привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут до 2 раз в месяц по обращению законного представителя получателя социальных услуг	
4.	Социально-трудовые услуги	
4.1.	Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними	В состав услуги входит:
- предоставление получателю социальных услуг и его законному представителю информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение, подготовку через центры занятости населения;
- помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;
- оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, центр занятости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в год	
5.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	
5.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков, умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации:
- изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;
- определение реабилитационного (абилитационного) потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов медико-социальной экспертизы;
- подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным (абилитационным) потенциалом получателя социальных услуг;
- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;
- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Услуга предоставляется при внесении ТСР в ИПРА. Норма времени на предоставление услуги - до 45 минут на одно занятие, всего до 5 занятий в год	
5.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан	В состав социальной услуги входит:
- содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных (социально-абилитационных) мероприятий, в том числе предусмотренных индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида:
- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации (абилитации) инвалида, его медицинской карты, рекомендаций специалистов службы медико-социальной экспертизы, специалистов организации социального обслуживания;
- назначение в соответствии с рекомендациями специалистов медико-социальной экспертизы, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных или абилитационных (адаптационных) мероприятий;
- выбор формы проведения реабилитационных или абилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);
- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий, релаксационных занятий по снятию психоэмоционального напряжения в соответствии с разработанным графиком;
- организация амбулаторного посещения организации социального обслуживания в пределах населенного пункта (при наличии);
- оценка результативности проводимых реабилитационных (абилитационных) мероприятий.
Норма времени на предоставление услуги - до 45 минут на одно занятие. Количество занятий определяется по назначению врача в период пребывания в реабилитационном учреждении, но не более 50 занятий за курс реабилитации	
5.3.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	В состав социальной услуги входит:
- формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития;
- изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;
- определение актуального уровня социальной подготовленности;
- определение зоны ближайшего уровня развития;
- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним;
- комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателя социальных услуг;
- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);
- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
- заполнение индивидуальной программы получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.
Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.).
Норма времени на предоставление услуги - до 45 минут на одно занятие. Количество занятий определяется по назначению консилиума специалистов по согласованию с врачом в период пребывания в реабилитационном учреждении, но не более 50 занятий за курс реабилитации	
5.4.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	В состав социальной услуги входит:
- информирование получателя социальных услуг об организациях, предоставляющих услуги по обучению компьютерной грамотности, запись на курсы по обучению компьютерной грамотности.
Норма времени на предоставление услуги - 20 минут 1 раз в год по обращению получателя социальных услуг	
5.5.	Социокультурная реабилитация или абилитация инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- информирование по вопросам социокультурной реабилитации или абилитации инвалидов;
- оказание содействия в участии в мероприятиях, направленных на социокультурную реабилитацию или абилитацию инвалидов во взаимодействии с учреждениями культуры.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения, до 2 раз в месяц	
5.6.	Проведение социально-бытовой адаптации инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- обучение навыкам персонального ухода, самообслуживания;
- помощь в обучении пользования техническими и иными средствами реабилитации;
- содействие в адаптировании жилого помещения к потребностям инвалида.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц	

4. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому родителям (законным представителям), воспитывающим ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, или ребенка и детей, испытывающих трудности в социальной адаптации:

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание, объем, периодичность (сроки) предоставления социальной услуги	
1	2	3	
1.	Социально-бытовые услуги	
1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов	В состав социальной услуги входит:
- прием от получателя социальных услуг (законного представителя) заказа на приобретение и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией полученного заказа в дневнике получателя социальных услуг. Общий вес набора продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 7 кг.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- получение денежных средств от получателя (законного представителя) на приобретение продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, с фиксацией суммы полученных денежных средств в дневнике получателя социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут;
- закупка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в ближайших торговых точках (расположенных в районе проживания гражданина).
Норма затрачиваемого времени - 30 минут;
- доставка на дом получателю социальных услуг и раскладка в местах хранения продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в соответствии с графиком посещений получателей социальных услуг.
Норма затрачиваемого времени - 15 минут;
- произведение расчета с получателем за приобретенные продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, средства ухода, книги, газеты, журналы по кассовым (товарным) чекам, запись расчета в дневнике получателя.
Норма затрачиваемого времени - 5 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю	
1.2.	Обеспечение кратковременного присмотра за детьми	В состав социальной услуги входит:
- присмотр за детьми на дому у получателя социальных услуг.
Норма времени на предоставление услуги - до 3 часов за одно посещение до 4 раз в месяц	
1.3.	Сопровождение вне жилого помещения, в том числе в медицинскую организацию	В состав социальной услуги входит:
1.3.1. Сопровождение получателя социальных услуг вне жилого помещения (в пределах населенного пункта, в котором проживает получатель социальных услуг):
- выяснение пожеланий получателя социальных услуг на посещение культурно-досуговых и иных мероприятий;
- получение от получателя социальных услуг денежных средств при необходимости посещения культурно-досуговых и иных мероприятий, требующих оплаты для приобретения билетов;
- приобретение билетов на культурно-досуговые и иные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурно-досуговых и иных мероприятий (туда и обратно) в рабочее время.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц.
1.3.2. Сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию:
- сопровождение получателя социальных услуг от дома до организации здравоохранения, к которой он прикреплен по программе ОМС:
- сопровождение получателя социальных услуг в организации здравоохранения;
- сопровождение получателя социальных услуг из организации здравоохранения до места его проживания.
Норма времени на предоставление социальной услуги в городской местности - до 180 минут, в сельской местности и нахождении учреждения здравоохранения в другом населенном пункте - до 8 часов.
Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц	
2.	Социально-психологические услуги	
2.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	В состав социальной услуги входит:
- организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина.
Услуга предоставляется один раз в неделю. Чаще - в случае наличия конфликтной ситуации или по запросу получателя социальных услуг	
2.2.	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- выявление проблем получателя социальных услуг, а также членов его семьи;
- определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания;
- направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;
- социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем;
- выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения);
- оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг;
- сбор психологического анамнеза;
- разъяснение получателю социальных услуг (законным представителям) сути проблем и определение возможных путей их решения;
- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут один раз в неделю	
2.3.	Социально-психологический патронаж	В состав социальной услуги входит:
- обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций;
- систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальной услуги;
- оказание необходимой социально-психологической помощи.
Продолжительность не более 60 минут за одно посещение при наличии в штатном расписании учреждения психолога. Услуга предоставляется до 2 раз в месяц	
2.4.	Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	В состав социальной услуги входит:
- проведение бесед, направленных на формирование у граждан позитивного психологического состояния, поддержание активного образа жизни (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан) - до 30 минут в день за одно посещение по запросу получателя услуг	
3.	Социально-педагогические услуги	
3.1.	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода за получателем социальных услуг;
- наглядное обучение родственников практическим навыкам общего ухода за получателем социальных услуг;
- адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным; оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут 1 раз в неделю по обращению получателя социальных услуг или его родственников. Продолжительность курса обучения составляет до 10 занятий. Услуга предоставляется однократно	
3.2.	Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности	В состав социальной услуги входит:
- консультирование родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома, по вопросам обучения таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут один раз в неделю. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе или социальным педагогом	
3.3.	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	В состав социальной услуги входит:
- организация посещения праздников, экскурсий, театров, выставок, концертов и других культурных мероприятий;
- привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 минут до 2 раз в месяц по обращению получателя социальных услуг	
4.	Социально-правовые услуги	
4.1.	Оказание помощи в получении юридических услуг	В состав социальной услуги входит:
- информирование о порядке предоставления юридической помощи, в том числе бесплатной;
- предоставление в соответствии с действующим законодательством информации об адвокатах, оказывающих бесплатную юридическую помощь;
- помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума;
- запись на прием к специалистам, оказывающим юридическую помощь.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
4.2.	Содействие в получении мер социальной поддержки	В состав социальной услуги входит:
- информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и региональным законодательством;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов в уполномоченный орган социальной защиты либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе социальной защиты населения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	

5. Социальные услуги на дому инвалидам, в возрасте старше 18 лет, имеющим степень выраженности ограничений жизнедеятельности (1 степени, могут проживать самостоятельно, также для них возможна организация учебного (тренировочного) сопровождаемого проживания или первоначальное регулярное или периодическое сопровождение в форме поддержки и обучения; имеющие ограничения жизнедеятельности 2 степени к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, ориентации, общению, обучению и контролю над своим поведением, могут нуждаться в регулярном сопровождении; имеющие ограничения жизнедеятельности 2 степени по какому-то одному виду ограничений и 3 степень ограничения жизнедеятельности по остальным видам ограничений или 3 степень ограничения жизнедеятельности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, ориентации, общению, обучению и контролю над своим поведением, нуждаются в постоянном сопровождении) с учетом заключения в индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида, разработанной в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 июня 2017 года N 486н "Об утверждении Порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм":

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание, объем, периодичность (сроки) предоставления социальной услуги	
1	2	3	
1.	Социально-бытовые услуги	
1.1.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов	В состав социальной услуги входит:
1.1.1. При необходимости приобретения товара поставщиком социальных услуг:
прием заказа от получателя (вес набора не должен превышать 7 кг);
- получение денежных средств от получателя на приобретение продуктов питания;
закупка продуктов питания в ближайших торговых точках;
- доставка товаров на дом получателю;
произведение окончательного расчета с получателем по чекам, запись расчета в дневнике получателя.
1.1.2. При возможности приобретения товаров получателем социальных услуг (совместно с получателем услуг):
- составление списка приобретаемых товаров;
- расчет необходимых денежных средств для приобретения товаров;
- составление маршрута передвижения получателя социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг при первичном освоении маршрута (при необходимости);
- анализ и обсуждение расходов получателя по итогам покупки товаров.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю	
1.2.	Помощь в приготовлении пищи	В состав социальной услуги входит:
1.2.1. При наличии отработанных навыков у получателя социальных услуг:
- мытье, чистка, разделка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов);
нарезка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю.
1.2.2. При отсутствии у получателя услуг отработанных навыков:
- формирование навыков пользования кухонной утварью, посудой, электробытовыми приборами;
- формирование и отработка навыков самостоятельного приготовления пищи;
- отработка навыка составления меню, определения перечня необходимых продуктов и их количества.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
1.2.3. При отсутствии возможности приготовления пищи непосредственно получателем услуг:
- выяснение у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении одного горячего блюда;
- приготовление горячего блюда из полуфабрикатов либо продуктов получателя социальных услуг.
Норма времени на предоставление услуги - до 90 мин. Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю	
1.3.	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи	В состав социальной услуги входит:
1.3.1. При отсутствии возможности оплаты услуг самостоятельно:
- оформление документов на оплату (перерасчет оплаты) жилых помещений, коммунальных услуг, услуг связи;
- получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги для оплаты за жилое помещение, коммунальных услуг, услуг связи;
- оплата за жилое помещение, коммунальных услуг, услуг связи;
- окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
Норма времени на выполнение социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц (до 7 платежей) в городской местности и до 1 раза в месяц до 5 платежей в сельской местности.
1.3.2. При возможности самостоятельной оплаты со стороны гражданина:
- помощь в оформлении документов на оплату (перерасчет оплаты) жилых помещений, коммунальных услуг, услуг связи;
- расчет необходимых денежных средств для оплаты за жилое помещение, коммунальных услуг, услуг связи;
- составление маршрута передвижения получателя социальных услуг до пунктов оплаты и домой;
сопровождение получателя социальных услуг при первичном освоении маршрута (при необходимости);
- анализ и обсуждение расходов получателя по итогам оплаты; организация хранения документов о произведенных расходах.
Норма времени на выполнение социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в месяц (до 7 платежей) в городской местности и до 1 раза в месяц до 5 платежей в сельской местности	
1.4.	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка	В состав социальной услуги входит:
1.4.1. При отсутствии возможности осуществлять действия самостоятельно:
- сбор вещей (весом до 7 килограммов) получателя социальной услуги, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги на оплату стирки, химчистки, ремонта;
- доставка вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта;
обратная доставка вещей получателю социальных услуг;
- расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный месяц.
1.4.2. При наличии возможности осуществлять действия самостоятельно:
1) определение перечня вещей, требующих химической чистки;
2) составление маршрута до химчистки и обратно;
3) определение времени посещения химчистки;
4) ознакомление получателя с тарифами химчистки и примерной стоимостью услуг.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный месяц	
1.5.	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой	В состав социальной услуги входит:
1.5.1. Доставка воды:
- подготовка чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);
- доставка воды получателю социальных услуг на дом ведрами или бидоном на специально оборудованной тележке;
- слив воды в емкости для хранения;
- уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальной услуги.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга по доставке воды предоставляется в количестве, обусловленном индивидуальной нуждаемостью, до 2 раз в неделю и не более 40 литров при доставке воды от источника питания и не более 1 раза в неделю до 200 литров при централизованном подвозе воды.
1.5.2. Топка печей:
- подготовка печи к топке (занос в дом закладки твердого топлива, открывание вьюшки, очистка топочной и зольника);
- растопка печи с соблюдением правил пожарной безопасности;
- подкладывание в топочную твердого топлива.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга по топке печи предоставляется до 2 раз в неделю.
1.5.3. Содействие в обеспечении топливом:
- прием заявки получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
- устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по оплате приобретения и доставки топлива.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга по содействию в обеспечении топливом предоставляется по запросу	
1.6.	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
- поиск исполнителей, в том числе и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение, всего до 4 посещений. Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный год	
1.7.	Уборка придомовой территории индивидуальных жилых домов	В состав социальной услуги входит:
- очистка придомовой территории (дорожек) от снега в зимний период, от мусора и пыли в весенне-осенний период.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю. Время предоставления услуги - 30 минут	
1.8.	Сопровождение вне жилого помещения, в том числе в медицинскую организацию	В состав социальной услуги входит:
1.8.1.
- выяснение пожеланий получателя социальных услуг на посещение культурных мероприятий и иных учреждений социальной сферы либо прогулки;
- получение наличных денежных средств при необходимости посещения мероприятий, требующих оплаты, от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий;
- приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурных мероприятий (туда и обратно) в рабочее время.
Норма времени на предоставление социальной услуги:
до 180 минут за одно посещение культурных мероприятий, до 45 минут (без посещения культурных мероприятий).
Социальная услуга предоставляется в следующем объеме - 1 раз при посещении культурных мероприятий, до 3 раз в месяц без посещения культурных мероприятий.
1.8.2. Сопровождение получателя социальных услуг до учреждения здравоохранения, к которому прикреплен гражданин по программе ОМС:
- сопровождение получателя социальных услуг в учреждение здравоохранения;
- сопровождение получателя социальных услуг до дома.
Норма времени на предоставление социальной услуги при проживании гражданина в городской местности - до 180 минут, при проживании в сельской местности и нахождении учреждения здравоохранения в другом населенном пункте - до 8 часов.
Расчет стоимости услуги осуществляется по часам	
1.9.	Помощь в приеме пищи (кормление)	В состав социальной услуги входит:
- кормление осуществляется с использованием прикроватных столиков, при необходимости с помощью индивидуальных поильников, индивидуального зонда. Услуга не должна причинять получателю услуг какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
Перед кормлением получателю услуг необходимо вымыть руки, умыть лицо, убрать (причесать) волосы, поправить одежду. При кормлении грудь получателя услуг накрывают салфеткой (полотенцем, клеенчатым фартучком). Меню согласовывается с получателем услуг.
Норма времени на предоставление услуги - до 30 мин. Услуга предоставляется в зависимости от индивидуальных потребностей	
1.10.	Уборка жилых помещений	В состав социальной услуги входит:
1.10.1. При утрате способности к самообслуживанию:
- влажная уборка пола и плинтусов жилого помещения в объеме до 35 кв. за одно посещение производится до 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание до 90 минут либо по желанию получателя услуг - поиск исполнителей работ и оказание помощи гражданину в заключении с ними договоров, услуга предоставляется по факту обращения гражданина до 3 раз в квартал. Время предоставления услуги - до 30 минут.
1.10.2. При наличии способности к самообслуживанию:
- составление графика и плана уборки жилого помещения;
- определение необходимого инструментария, выбор моющих средств.
Время предоставления услуги - до 30 минут	
1.11.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	В состав социальной услуги входит:
- написание под диктовку гражданина письменных обращений и их отправка за счет средств получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики. Норма времени на предоставление одной услуги - до 30 минут. Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц;
- получение корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает гражданин, чтение вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).
Норма времени на предоставление одной услуги - до 15 минут. Социальная услуга предоставляется до 2 раз в месяц	
1.12.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья либо в силу возраста самостоятельно осуществлять за собой уход	В состав социальной услуги входит:
- помощь в приеме душа;
- обмывание, обтирание;
- стрижка ногтей;
- смена постельного белья;
- помощь при вставании с постели - откинуть одеяло, спустить ноги с кровати, приподнять голову, поднять туловище с постели наиболее удобным захватом;
- помощь при отправлении в постель - посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом;
- помощь в одевании - надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду;
- помощь в раздевании: снять одежду, обувь, убрать ее на место хранения;
- помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в пользовании туалетом или судном: сопроводить получателя социальных услуг до туалета; поправить одежду (до и после туалета); помочь сесть на унитаз (или судно); подтереть или подмыть получателя социальных услуг; вымыть ему руки; при применении судна лежачим получателям социальных услуг: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно, после использования судно очистить и дезинфицировать. В остальном при использовании судна соблюдаются те же правила, что и при пользовании туалетом;
- помощь в передвижении по дому и вне дома - удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка клиентов при передвижении с использованием технических средств реабилитации;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами - проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии;
помощь в бритье бороды, усов (для мужчин) - удаление нежелательной растительности на лице (подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; уборка инструментов и места выполнения услуги).
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут за одно посещение до 3 раз в неделю	
2.	Социально-медицинские услуги	
2.1.	Содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение	В состав социальной услуги входит:
- постановка гражданина на очередь на получение путевки в ФСС, в органе социальной защиты населения; запись на прием к соответствующим врачам-специалистам;
- получение в медицинской организации справки по установленной форме о необходимости санаторно-курортного лечения;
- передача справки по установленной форме о необходимости санаторно-курортного лечения получателю социальных услуг;
- передача в уполномоченный орган социальной защиты, ФСС населения на территории обслуживания гражданина документов, необходимых для оформления путевок на санаторно-курортное лечение;
- получение и передача получателю социальных услуг оформленной путевки на санаторно-курортное лечение.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется один раз в год	
2.2.	Оказание доврачебной помощи	В состав социальной услуги входит:
- оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой помощи:
- определение угрожающих факторов для собственной жизни и здоровья;
- определение угрожающих факторов для жизни и здоровья пострадавшего;
- устранение угрожающих факторов для жизни и здоровья;
- прекращение действия повреждающих факторов на пострадавшего;
- извлечение пострадавшего из труднодоступного места;
- перемещение пострадавшего;
- вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом;
- определение наличия сознания у пострадавшего;
- оказание первой доврачебной помощи в зависимости от повреждающих факторов:
- контроль состояния пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки;
- передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до прибытия специализированной службы (до 120 минут).
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.3.	Содействие в получении медицинской помощи	В состав социальной услуги входит:
2.3.1.
- вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;
сопровождение в стационарные и (или) лечебно-профилактические медицинские организации в случае необходимости госпитализации;
- взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами.
2.3.2.
- запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение без помещения в стационар, до 180 минут при помещении получателя социальных услуг в стационар.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.4.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	В состав социальной услуги входит:
- запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;
- сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
- сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;
помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут по каждому пункту.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения до 2 раз в неделю	
2.5.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- получение технических средств ухода и реабилитации, приобретение, доставка и передача их получателю социальных услуг.
Время предоставления услуги - до 60 мин.	
2.6.	Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями за счет средств получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
2.6.1. Выписка рецептов у врача на бесплатные лекарства.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
2.6.2. Покупка за счет средств получателя социальных услуг либо бесплатное получение лекарственных препаратов для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты в ближайших аптечных организациях и доставка их на дом:
- прием заказа от получателя социальных услуг или получение рецепта от врача;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение лекарственных средств или товаров медицинского назначения;
- закупка или получение бесплатных лекарственных средств и товаров медицинского назначения в аптеках;
доставка лекарственных средств и товаров медицинского назначения на дом;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим оплату.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение в городской местности и до 180 минут в сельской местности.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
2.7.	Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях	В состав социальной услуги входит:
- посещение в стационарных медицинских организациях в часы приема;
- оказание морально-психологической поддержки;
- доставка за счет получателя социальных услуг книг, периодических изданий, не запрещенных в стационарной медицинской организации продуктов питания, иных предметов первой необходимости.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю в период нахождения в стационарной медицинской организации	
2.8.	Содействие в направлении получателя социальных услуг на медицинское обследование, лечение в стационарных условиях или условиях дневного стационара, сопровождение в медицинские организации	В состав социальной услуги входит:
- сбор документов, необходимых для госпитализации;
помощь в сборе вещей перед госпитализацией;
- вызов специализированного автотранспорта;
- сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации, находящиеся на территории обслуживания, в рабочее время.
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 180 минут.
Социальная услуга предоставляется при потребности в госпитализации	
2.9.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
2.9.1. Выполнение медицинских процедур:
- перевязки по назначению лечащего врача;
- измерение температуры тела, артериального давления;
- контроль за приемом лекарственных средств;
- закапывание капель;
- проведение ингаляции;
- проведение внутримышечной или подкожной инъекции;
- проведение внутривенной инъекции;
- наложение компрессов;
- проведение перевязки;
- обработка пролежней;
- выполнение очистительной клизмы.
2.9.2. Объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю, по факту обращения при наличии назначений лечащего врача и лицензии на право ведения медицинской деятельности	
2.10.	Организация и проведение оздоровительных мероприятий	В состав социальной услуги входит:
- организация и контроль за выполнением оздоровительных мероприятий по назначению врача в период лечения получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется по мере необходимости в период лечения получателя социальных услуг.
Норма времени на предоставление услуги - до 15 минут	
2.11.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	В состав социальной услуги входит выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг:
- измерение температуры тела, артериального давления;
- занесение результатов контрольных замеров в журнал наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг (при наличии рекомендаций врача о фиксировании результатов наблюдений);
- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных препаратов.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут.
Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю при наличии назначений врача или обращении получателя услуг	
2.12.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонения в состоянии их здоровья)	В состав социальной услуги входит:
- организация консультаций, бесед, лекций по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) специалистами медицинских организаций.
Социальная услуга предоставляется по мере необходимости	
2.13.	Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни	В состав социальной услуги входит:
организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, потребление табака или потребление никотиносодержащей продукции, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать свое здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений.
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц	
2.14.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	В состав социальной услуги входит:
- организация занятий по адаптивной физической подготовке в соответствии с назначением лечащего врача;
- изучение рекомендованного комплекса упражнений;
- разучивание комплекса упражнений;
- контроль выполнения комплекса упражнений.
Услуга предоставляется в случае назначения лечащего врача	
3.	Социально-психологические услуги	
3.1.	Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия	В состав социальной услуги входит:
3.1.1. Проведение бесед, направленных на формирование у граждан позитивного психологического состояния, поддержание активного образа жизни (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан) - до 30 минут в день за одно посещение.
3.1.2. Содействие в получении психологической помощи за счет средств получателя социальных услуг (выявление необходимости получения такой помощи и организация консультации у специалиста-психолога) - до 30 минут при обращении граждан, но не чаще 2 раз в месяц	
3.2.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	В состав социальной услуги входит:
- организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина.
Услуга предоставляется один раз в неделю. Чаще - в случае наличия конфликтной ситуации или по запросу получателя социальных услуг	
4.	Социально-педагогические услуги	
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	В состав социальной услуги входит:
- диагностика психологического состояния получателя социальных услуг в случае;
- консультирование по вопросам стабилизации психологического состояния;
- коррекция девиантного поведения получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется ежеквартально, чаще - по обращению получателя социальных услуг	
4.2.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	В состав социальной услуги входит:
- приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народное и музыкальное творчество и т.д.).
Услуга предоставляется систематически, при посещении получателя социальных услуг	
4.3.	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	В состав социальной услуги входит:
- привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе;
- организация поздравлений с днем рождения;
- помощь в организации календарных праздников;
- участие в творческих выставках и др.
Услуга предоставляется до 4 раз в месяц	
5.	Социально-трудовые	
5.1.	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	В состав социальной услуги входит:
- обучение социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания;
- проведение профориентационных мероприятий, ознакомление с возможными видами профессий.
Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации.
Услуга предоставляется по мере необходимости по запросу получателя социальных услуг	
5.2.	Оказание помощи в трудоустройстве	В состав социальной услуги входит:
- организация консультирования по вопросам трудоустройства с учетом остаточных трудовых функций, наличия заболеваний и т.д.;
- содействие в получении профессионального обучения по доступным профессиям.
Услуга предоставляется по мере необходимости по запросу получателя социальных услуг	
6.	Социально-правовые услуги	
6.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	В состав социальной услуги входит:
- написание заявлений, заполнение бланков, необходимых для оформления или восстановления документов;
- оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации документов (сведений);
- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется до 4 раз в год	
6.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	В состав социальной услуги входит:
- информирование о порядке предоставления бесплатной юридической помощи;
- предоставление в соответствии с действующим законодательством информации об адвокатах, оказывающих бесплатную юридическую помощь;
- помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума в целях оказания бесплатной юридической помощи гражданам, имеющим место жительства, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, либо одиноко проживающим гражданам, доходы которых ниже величины прожиточного минимума;
- запись на прием к специалистам, оказывающим юридическую помощь.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение по каждому пункту. Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц	
6.3.	Содействие в получении мер социальной поддержки	В состав социальной услуги входит:
- информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и региональным законодательством;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов в уполномоченный орган социальной защиты либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе социальной защиты населения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
- передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
Норма времени на предоставление социальных услуг - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения	
6.4.	Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения	В состав социальной услуги входит:
- информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
- доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат документов в уполномоченный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, социальной защиты населения по месту жительства гражданина либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;
- контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат;
информирование получателя социальных услуг о предоставлении/отказе в предоставлении ему выплат.
Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения, до 4 раз в год	
6.5.	Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке	В состав социальной услуги входит:
- организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг в случае нарушения законных прав получателя;
- организация социально-правового сопровождения при решении вопросов по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	
7.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	
7.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	В состав социальной услуги входит:
- проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (ТСР).
Услуга предоставляется при назначении ТСР в ИПРА по запросу получателя социальных услуг	
7.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан	В состав социальной услуги входит:
- организация и проведение мероприятий, направленных на интеграцию граждан, восстановление социального статуса в соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе	
7.3.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	В состав социальной услуги входит:
- определение необходимых направлений обучения;
составление индивидуального или группового плана обучения на каждый квартал;
- проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения.
Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в период действия договора	
7.4.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	В состав социальной услуги входит:
- проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению навыкам работы на компьютере, в сети Интернет, пользованию порталом государственных услуг и т.д.
Услуга предоставляется однократно. Занятия проводятся до 3 раз в неделю. Продолжительность курса обучения не может превышать 6 месяцев	
7.5.	Социокультурная реабилитация или абилитация инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- информирование и консультирование по вопросам социокультурной реабилитации или абилитации инвалидов;
- оказание содействия во взаимодействии с учреждениями культуры;
- оказание содействия для занятий показанными видами искусства;
- арт-терапия;
Услуга предоставляется при наличии ИПРА по запросу получателя социальных услуг.
Срок предоставления услуги определяется ИПРА	
7.6.	Проведение социально-бытовой адаптации инвалидов (детей-инвалидов)	В состав социальной услуги входит:
- обучение навыкам персонального ухода;
- обучение технике и методическим приемам самообслуживания;
- обучение передвижению;
- организация и приспособление жилого помещения, в котором проживает инвалид, к его нуждам с учетом имеющихся нарушений функций и ограничений жизнедеятельности.
Услуга предоставляется при наличии ИПРА по запросу получателя социальных услуг.
Срок предоставления услуги определяется ИПРА	

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в сроки, установленные индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии с режимом работы учреждения.