Полное наименование поставщика социальных услуг: Областное государственное бюджетное учреждение «Управление социальной защиты и социального облуживания населения по Шелеховскому району»

Сокращенное наименование: ОГБУ «УСЗСОН по Шелеховскому району»

Дата регистрации: Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 22 по Иркутской области № 1233800022983 от 17.11.2023

Место нахождения: 666034, Россия, Иркутская область, г. Шелехов, квартал 1, дом 10 (по вопросам социальной защиты, назначения мер социальной поддержки).

Режим работы: пн. – пт.: 9.00 – 18.00, обеденный перерыв: 13.00 – 14.00, сб., вс. – выходной.

График приема граждан: пн. – чт.: 9.00 – 18.00, обеденный перерыв: 13.00 – 14.00, пт.: 9.00 до 13.00, сб., вс. – выходной.

Контактный телефон: 8 (39550) 4-14-10

Электронная почта: shelehov@sobes.admirk.ru

Место нахождение структурного подразделения: 666032, Россия, Иркутская область, г. Шелехов, ул. Котовского, дом 37 (по вопросам социального обслуживания, организации отдыха детей).

Режим работы: пн. – пт.: 8.45 – 17.45, обеденный перерыв: 13.00 – 14.00, сб., вс. – выходной.

График приема граждан: пн. – чт.: 9.00 – 18.00, обеденный перерыв: 13.00 – 14.00, пт.: 9.00 до 13.00, сб., вс. – выходной.

Контактный телефон: 8 (39550) 4-13-57.

Учредитель: Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

Министр: Родионов Владимир Анатольевич

Адрес министерства: 664025, г. Иркутск, Канадзавы, 2

Электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru

Единый контактный центр: 8 800 100 0001 бесплатный многоканальный номер

Телефон горячей линии министерства: 8-800-100-22-42, в будние дни 09.00-13.00, 14.00-18.00 звонок бесплатный

• Структура учреждения

Наименования исполнительных органов государственной власти Иркутской области, осуществляющих функции и полномочия учредителя и собственника имущества учреждения:

1. министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области осуществляет функции и полномочия учредителя Учреждения;
2. министерство имущественных отношений Иркутской области осуществляет функции и полномочия собственника имущества Учреждения.

Директор: Мирошникова Маргарита Анатольевна

Заместитель директора: Щеткова Екатерина Владимировна

Заместитель директора: Курова Наталья Ильинична

Деятельность, подлежащую в соответствии с законодательством Российской Федерации лицензированию, учреждение не осуществляет.

Материально-техническое обеспечение

Отделения социального обслуживания на дому предоставляют социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, социально-педагогические, социально-трудовые , социально-психологические услуги.

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому включает в себя предоставление следующих социальных услуг:

1) социально-бытовые: покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов; помощь в приготовлении пищи; помощь в приеме пищи (кормление); оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка; покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой; организация помощи в проведении ремонта жилых помещений; обеспечение кратковременного присмотра за детьми; уборка жилых помещений;

2) социально-медицинские: оказание доврачебной помощи; содействие в получении медицинской помощи; содействие в проведении медико социальной экспертизы; содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации; выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг; организация и проведение оздоровительных мероприятий; систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья); проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни; проведение занятий по адаптивной физической культуре;

3) социально-психологические: социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг; социально-психологический патронаж; оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические: обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг; организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности; социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);

5) социально-трудовые: проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам; оказание помощи в трудоустройстве; организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними;

6) социально-правовые: оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; оказание помощи в получении юридических услуг; услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов: обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан; обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах; оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании (далее – получатель социальных услуг), в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа) на основании договора о предоставлении социальных  услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей.

При заключении договора о предоставлении социальных услуг получатели социальных услуг должны быть ознакомлены поставщиком социальных услуг с перечнем предоставляемых социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг.

• Тарифы на дополнительные социальные услуги для получателей социальных услуг по индивидуальной программе предоставления социальных услуг, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому областным государственным бюджетным учреждением «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Шелеховскому району”
• Тарифы на социальные услуги, на 2024 год предоставляемые в форме социального обслуживания на дому частично утратившим способность
• Договор о предоставлении гарантированных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому бесплатно.
• Договор № о предоставлении дополнительных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому
• Договор о предоставлении дополнительных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

• • Отчет о финансово-хозяйственной деятельности
  • План ФХД от 20.05.2025

• Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг на дому
• Правила внутреннего трудового распорядка сотрудников. Приложение

    Проверок органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, в 2023 г.  не было.

Независимая оценка качества (НОК) условий оказания социальных услуг проводится в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ст. 23.1) и Постановлением Правительства РФ от 30.03.2018 № 356. Ее цель — повышение качества и доступности социальных услуг на основе мнения граждан и экспертов.

Организатором проверки является: Министерство труда и социальной защиты РФ, Министерство социального развития опеки и попечительства Иркутской области.

Исполнителем проверки по результатам заключения государственного контракта на оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, ответственным за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания Иркутской области в 2024 году, определено ИП Чулкова Е.П. (г. Казань), в лице индивидуального предпринимателя Чулковой Елены Петровны.

Критерии оценки

Учреждения оцениваются по 5 основным показателям:

• Открытость и доступность информации (сайт, график работы, правила предоставления услуг).

• Комфортность условий (состояние помещений, доступность для маломобильных граждан).

• Доброжелательность и компетентность персонала.

• Удовлетворенность получателей услуг (опросы граждан).

• Доступность услуг (в том числе для инвалидов).

Результаты оценки размещаются на:

Официальном сайте bus.gov.ru – рейтинги и отзывы об учреждениях.

Итоговый отчет с рейтингами учреждений. Приложение 16 (Скачать)

Рейтинг учреждения по результатам независимой оценки, размещен на сайте bus.gov.ru

Независимая оценка качества условий оказания услуг

В учреждении предоставляются услуги в следующих формах:

1. Надомная форма

Социальные услуги предоставляются на дому (для пожилых, инвалидов, людей с ограниченной подвижностью).

Включает уход, помощь в быту, доставку продуктов, медико-социальную поддержку и т.д.

2. Срочная социальная помощь

Кратковременная поддержка в экстренных ситуациях (юридические и психологические консультации, предоставление одежды и обуви бывшей в употреблении и т.д.).

3. Социальное сопровождение

Помощь в получении необходимых услуг (медицинских, юридических, образовательных) и социальная адаптация.

В соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 года, Законом Иркутской области от 1 декабря 2014 года № 144-ОЗ «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Иркутской области», учреждением предоставляются следующие виды услуг:

1. Перечень социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому. Приложение 1 (Скачать)

2. Перечень срочных социальных услуг. Приложение 2 (Скачать)

3. Перечень услуг социального сопровождения.  Приложение 3 (Скачать)

4. Перечень услуг по организации отдыха и оздоровления детей. Приложение 4 (Скачать)

5. Оказание информационно-справочной поддержки гражданам по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации, абилитации инвалидов, в том числе женщин-инвалидов, девочек-инвалидов, а также пострадавших в результате чрезвычайных обстоятельств.

6. Осуществление деятельности по социальной занятости инвалидов.

7. Организация и проведение культурно-массовых мероприятий.

1. Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому. Приложение 5 (Скачать)

2. Порядок предоставления срочных социальных услуг. Приложение 6 (Скачать)

3. Порядок социального сопровождения граждан. Приложение 7 (Скачать)

4. Порядок предоставления социальных услуг бесплатно и за плату в форме социального обслуживания на дому Приложение 8 (Скачать). 

5. Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому (гарантированные услуги). Приложение 9 (Скачать)

6. Тарифы на дополнительные социальные услуги.  (Приложение 10 (Скачать)

7. Услуги по организации отдыха и оздоровлении детей предоставляются бесплатно.

8. Оказание информационно-справочной поддержки гражданам по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации, абилитации инвалидов, в том числе женщин-инвалидов, девочек-инвалидов, а также пострадавших в результате чрезвычайных обстоятельств осуществляется бесплатно.

9. Осуществление деятельности по социальной занятости инвалидов организуется бесплатно.

10. Услуги по организации и проведению культурно-массовых мероприятий предоставляются бесплатно.

Численность получателей социальных услуг, обслуживаемых учреждением. Приложение 11 (Скачать)

Ежегодно количество свободных мест. Приложение 12 (Скачать)

Очередности на получение социальных услуг нет.

Обслуживание граждан на дому осуществляется социальными работниками 2 раза в неделю, для нуждающихся граждан может быть увеличена до 5 раз. Предоставление социальных услуг регламентировано Порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, объем социальных услуг предоставляется в соответствии со Стандартом социальных услуг.  Приложение 13 (Скачать)

Срочные социальные услуги предоставляются в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно. Предоставление срочных социальных услуг регламентировано Порядком предоставления срочных социальных услуг, объем социальных услуг предоставляется в соответствии со Стандартом социальных услуг. Приложение 14 (Скачать)

Социальное сопровождение осуществляется в соответствии с Порядком социального сопровождения граждан, объем социальных услуг предоставляется в соответствии со Стандартом социального сопровождения граждан. Приложение 15 (Скачать)

Основные группы показателей, характеризующих качество предоставления социальных услуг на дому:

1. Полнота и своевременность предоставленных социальных услуг.

2. Доступность услуг.

3. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимый для выполнения возложенных на них обязанностей

4. Удовлетворенность получателей социальных услуг.

5. Результативность услуг.

6. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность.

7. Состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке предоставления социальных услуг.

Ключевые показатели, характеризующие качество оказания срочных социальных услуг:

1. Оперативность (своевременность) предоставления услуг.

2. Полнота оказания помощи.

3. Доступность услуг.

4. Профессионализм персонала.

5. Удовлетворенность получателей социальных услуг.

Базовые показатели, характеризующие качество оказания социального сопровождения граждан:

1. Комплексность сопровождения.

2. Результативность.

3. Профессионализм персонала.

4. Доступность услуг.

5. Удовлетворенность получателей социальных услуг.